¿Qué pasaría si con unos pocos cambios pudieras transformar tu lugar de trabajo para mejor?
Todos los directivos y CEOs sueñan con crear una cultura ganadora en su lugar de trabajo. Es el tipo de cultura en la que todos y cada uno de los empleados se dedican a dar lo mejor de sí mismos.
Desgraciadamente, muchos empleados sólo quieren llegar, hacer lo mínimo indispensable y marcharse. Si tu lugar de trabajo se ve algo así, ¿cómo puedes transformarlo en una cultura ganadora?
Para ayudarte a llevar a cabo esa transformación, hemos elaborado esta sencilla guía. Sigue leyendo para descubrir todos los secretos para crear una cultura ganadora en el trabajo.
Asegúrate de que los empleados entiendan los valores de la empresa
Todas las empresas tienen una misión y una declaración de valores. Pero, ¿tus empleados realmente comprenden los valores y su importancia?
Puedes hacer una auditoría de tus empleados realizando encuestas anónimas sobre la cultura de la empresa y su grado de conexión con los objetivos de tu negocio. Pero ten cuidado: puede que te sorprenda lo que encuentres.
Es probable que algunos empleados sepan poco sobre la cultura de la empresa o la malinterpreten por completo. Otros empleados pueden no ver la relación entre los valores de la empresa y los objetivos de la organización.
Una auditoría de este tipo te ayudará a descubrir si necesitas comunicar mejor tanto los valores como los objetivos, permitiendo así que los empleados «acepten» esta cultura ganadora.
Establece objetivos claros y justos
En cuanto a los objetivos de la empresa, deben fijarse teniendo en cuenta dos cosas: la transparencia y la equidad.
La transparencia es importante porque muchos empleados a menudo desconocen el progreso de la empresa hacia determinados objetivos. Como puedes imaginar, es difícil crear una cultura ganadora cuando los empleados no saben si la empresa está «ganando» o no.
Sin embargo, dejar claros los objetivos para cada equipo ayuda a los empleados a hacer un seguimiento de sus propias contribuciones hacia objetivos importantes. Y siempre que esos objetivos sean justos (es decir, que supongan un reto pero sean alcanzables), será fácil conseguir que todos los empleados estén de acuerdo con el éxito de la empresa.
Traslada a los empleados cuando sea necesario
Antes hemos hablado de la importancia de una auditoría cultural para determinar si los empleados entienden los valores de la organización y sus objetivos. Al mismo tiempo, es importante que la dirección realice una auditoría del personal y cambie de posición a los empleados según sea necesario.
Esto no debe verse como algo negativo. En realidad, es la esencia de los «recursos humanos»: algunos de tus empleados tienen fortalezas que encajarían mejor en otros equipos o divisiones. A la inversa, algunos empleados de alto rendimiento tienen debilidades que se pueden mitigar cuando están rodeados de los miembros del equipo adecuados.
Una vez más, ningún empleado debería ver el traslado como un signo de bajo rendimiento. Por el contrario, se trata de una forma de alinear a todos los empleados con una cultura ganadora, colocándolos donde puedan hacer el mayor bien.
Defiende la diversidad
Hoy en día, puede parecer que la diversidad y la inclusión son palabras de moda. Pero no te equivoques: son dos de los valores más importantes para tus empleados.
Esto se debe a que los empleados trabajan mejor cuando saben que cuentan con el pleno apoyo de la dirección. Por ello, debes animar a los empleados a que acepten las manifestaciones culturales, a que hablen abiertamente de su sexualidad y a que compartan sus pronombres preferidos con el equipo si se sienten cómodos haciéndolo.
Al crear un lugar de trabajo que valore la diversidad y la inclusión, crearás un equipo totalmente entregado a una cultura ganadora. Además, fomentarás la lealtad entre tus empleados, lo que les animará a trabajar con más empeño para alcanzar los objetivos comunes.
Reconoce públicamente los logros importantes
Una cultura de trabajo ganadora gira en torno a los objetivos. Para que toda la empresa alcance sus objetivos, las distintas divisiones, equipos y trabajadores individuales deben tener también sus propios objetivos.
Entonces, ¿cómo mantener a todo el mundo en el camino hacia la consecución de sus propios objetivos? La mejor manera de hacerlo es reconocer públicamente los logros importantes. Al crear programas de recompensa y reconocimiento, puedes destacar a tus mejores trabajadores y valorar su trabajo duro.
Cuando otros empleados vean que alguien recibe elogios y reconocimiento, querrán experimentarlo por sí mismos. Y esto te ayuda a crear una cultura en la que todo el mundo se esfuerza al máximo para alcanzar sus objetivos más importantes.
Cambia procedimientos y políticas para adaptarlos a los objetivos
¿Y qué pasaría si el mayor obstáculo para que tus empleados cumplan sus objetivos fuera el equipo de management?
A veces, los directivos y CEOs cometen el error de fijar nuevos objetivos sin revisar las políticas y procedimientos existentes. Y esto puede dar lugar a situaciones en las que una determinada política o procedimiento interfiera realmente en lograr objetivos.
Por ejemplo, imaginemos un call center en el que el nuevo objetivo es reducir en un minuto el tiempo promedio empleado en las llamadas. El objetivo es admirable, pero si el call center sigue teniendo un procedimiento largo y complejo de resolución de problemas para los clientes, ese procedimiento se interpondrá en el camino.
Afortunadamente, los buenos líderes de empresa que están dispuestos a revisar las políticas y los procedimientos para dar servicio y cumplir los objetivos pueden crear una cultura de trabajo ganadora muy rápidamente.
Equilibra disciplina y humor
Obviamente, la creación de una cultura de trabajo ganadora va más allá de crear nuevos objetivos y ajustar las políticas existentes. También se trata de crear un ambiente positivo en la oficina que mantenga a los empleados contentos y motivados.
Es bueno fomentar el humor y la autoexpresión entre los empleados. Por ejemplo, permitir que la gente se vista con disfraces divertidos en determinadas fiestas o que los empleados sorprendan a un compañero con una fiesta de cumpleaños durante el descanso para comer.
Siempre que se equilibre el humor y la disciplina, se puede crear un núcleo muy leal de empleados fiables. Así que, mientras los empleados se tomen el trabajo en serio, no pasa nada si no se toman a sí mismos tan en serio, sobre todo si eso significa que se sienten motivados a llegar al trabajo cada día.
¡Únete hoy a una cultura ganadora!
Ahora ya conoces algunas formas de crear una cultura ganadora en el trabajo. Pero, ¿y si pudieras ser parte hoy mismo de un lugar de trabajo con esa cultura?
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